Lexus, Türkiye’deki yolculuğunun 10. yılını geride bıraktı. Markanın Türkiye’deki varlığı, yalnızca bir satış operasyonunun ötesine geçerek uzun vadeli yatırım ve sürdürülebilir büyüme stratejisinin önemli bir parçası olarak konumlanıyor.
Genişleyen model gamı ve hizmet ağı
Lexus’un Türkiye’deki hikâyesi, 10 yıl önce IS, GS, LS sedan modelleri ile NX, RX SUV ve RC coupe modelleriyle başlamıştı. Günümüzde ürün gamını çeşitlendiren marka; B-SUV modeli LBX, D-SUV modeli NX ve E-SUV modeli RX’in yanı sıra lüks minivan modeli LM Hybrid ile standartları belirlemeye devam ediyor. 2026’dan itibaren ise yeni nesil ES sedan modeli müşterilerle buluşacak. Hizmet altyapısını da güçlendiren Lexus; Ankara, Bursa, İstanbul, İzmir ve Adana showroomlarına ek olarak Mart ayında Antalya bayisinin açılışını gerçekleştirecek. Ayrıca Türkiye genelinde 60’a yakın servis noktasıyla premium segmentteki en güçlü servis ağlarından birine sahip.
Sıra dışı hizmetler ve Omotenashi ruhu
Japon misafirperverlik felsefesi Omotenashi ruhuyla tasarlanan showroomlar, kullanıcılara kişisel ve ayrıcalıklı bir deneyim sunuyor. Lexus, yoğun programa sahip müşterileri için randevu ile 7/24 hizmet sunarak farkını ortaya koyuyor. Her müşterinin özel bir danışmanının olması, araçların özel TIR’lar ile şehirler arası transfer edilmesi ve Garanti ON programı ile 10 yıla veya 160.000 km’ye kadar sunulan ücretsiz garanti hizmeti, markanın “Lexus Ayrıcalığı” vizyonunu somutlaştırıyor. Bu yaklaşım, sadece bir araç satışı değil, müşterinin hayatını kolaylaştıran bütünsel bir hizmet anlayışını temsil ediyor.
Bir otomobil markasından yaşam tarzına
Lexus, Türkiye’de ve küresel ölçekte tasarım, gastronomi, sanat ve spor gibi alanlarda gerçekleştirdiği iş birlikleriyle bir yaşam tarzı markası olarak öne çıkıyor. ATP Tour, Milano Tasarım Haftası ve Venedik Film Festivali gibi prestijli organizasyonlarda yer alan marka, premium otomobil anlayışını günlük yaşamın estetik ve kültürel değerleriyle birleştiriyor. Bu felsefe, Lexus kullanıcılarının sadece bir ulaşım aracına değil, aynı zamanda kendilerini ifade edebilecekleri ve lüksün sınırlarını keşfedebilecekleri bir ekosisteme dâhil olmalarını sağlıyor.
Gelecek vizyonu: Keşfet ve dönüştür
Marka, gelecek vizyonunu “Discover” (Keşfet) temasıyla şekillendiriyor. Bu vizyon kapsamında tanıtılan altı tekerlekli Lexus LS Concept ve Joby Aviation ile geliştirilen eVTOL hava aracı prototipi, mobilitenin geleceğine ışık tutuyor. Lexus; yapay zekâ destekli Lexus Catamaran, konut enerji sistemine entegre Lexus Home ve bütünsel yaşam alanı Lexus Hub ile otomobilin ötesine geçen bir “lüks ekosistem” kurmayı hedefliyor. Bu yeni dönem, Lexus’un modern lüks kavramını ürün, hizmet ve deneyim ekseninde yeniden tanımladığı bir dönüm noktası olarak dikkat çekiyor.