Yapay Zekâ Destekli Robotu AiMOGA Chery’nin Malezya’daki 4S mağazasında kullanıcılara hizmet başladı. AiMOGA, sıcakkanlı ve son derece yetkin bir servis hizmet sunuyor.
Otomotiv üreticisi Chery, küresel AI (Yapay Zekâ) teknolojisi devrimiyle birlikte, mobilitede ileriye dönük bir vizyon sunuyor. Akıllı otomobillere geçişi hızlandırırken, aynı zamanda “AI + Mobilite” odaklı üç boyutlu bir ekosistem kurmayı hedefleyen Chery, bu vizyonun kalbinde yer alan AiMOGA humanoid robotu, 4S bayilerindeki hizmet sorumluluklarını bağımsız olarak yerine getirebilen bir “akıllı çalışan” haline geliyor.
Chery’nin marka kimliğinin sembolü haline gelecek
AiMOGA robotunun erken geliştirme aşamasında, Chery, Z Kuşağı’na hitap edebilecek dijital bir karakter tanıttı ve meta evren ve sanal insanlar aracılığıyla marka ile genç tüketiciler arasındaki boşluğu kapattı. Birkaç karakter geliştirme ve model iyileştirme turundan sonra sanal bir kişilik olan Mornine doğdu. Mornine, Chery’nin reklam animasyonlarında, marka canlı yayınlarında ve diğer dijital platformlarda yer aldı ve giderek izleyicinin tanıdığı bir “akıllı yüz” haline geldi.
Ancak Chery’nin tutkuları ekranın ötesine geçti ve “Eğer Mornine gerçek dünyaya gidebilseydi?” sorusuyla AiMOGA projesi hayat buldu. AiMOGA, Chery ve AiMOGA ekibi tarafından ortaklaşa geliştirildi. Chery’nin akıllı ekosistemindeki ilk akıllı insansı robot olan AiMOGA, Malezya’nın Kuala Lumpur kentindeki Chery JOYSTAR 4S bayisinde resmen “akıllı satış danışman” rolünü üstlendi ve uluslararası arenada ilk kez boy gösterdi.
Her alanda hizmet sunabiliyor
AiMOGA artık resmi olarak Chery 4S bayilerinde kullanılıyor. Çok dilli etkileşimleri destekleyen AiMOGA, araç tanıtımları yapabiliyor, müşterileri karşılayabiliyor, test sürüşlerine rehberlik edebiliyor ve görevler arasında bağımsız olarak geçiş yapabiliyor. Mornine ise satışların yoğun olduğu dönemlerde diğer robotlarla kusursuz bir şekilde çalışarak müşteri sorularını yanıtlama ve navigasyon yardımı sağlama gibi servis görevlerini dağıtıyor. Bu koordinasyon, showroomun verimliliğini ve operasyonel kapasitesini önemli ölçüde artırıyor ve tüm sektörlerde daha kapsamlı bir kullanım için örnek teşkil ediyor.
Kullanım alanı gelecekte daha da artacak
AiMOGA, gelecekte insan-makine etkileşiminin yoğun olduğu alışveriş merkezleri, fuarlar, sinemalar ve kamu hizmet merkezleri gibi senaryolarda da kullanılacak. Ayrıca, duygusal etkileşimin daha fazla hissedildiği evler, okullar ve yaşlı bakım tesisleri gibi arkadaşlığın, empatinin ve uyum sağlama yeteneğinin önemli olduğu alanlara da nüfuz etmesi bekleniyor.
