Türkiye’deki 10. yılını kutlayan premium otomobil üreticisi Lexus, Mengerler Ticaret Türk A.Ş. iş birliğiyle İstanbul Etiler’deki yeni showroomunu ziyaretçileriyle buluşturdu.
Nispetiye Caddesi’nde kapılarını açan Lexus Etiler Showroomu, Japon misafirperverliği “Omotenashi” felsefesini modern tasarımla birleştiriyor. LBX, NX, RX ve LM gibi gözde modellerin sergilendiği merkez, 7/24 randevulu ziyaret imkanı ve özel danışmanlık hizmetiyle premium segmentte müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıyor.
“OMOTENASHİ” FELSEFESİ ETİLER’DE
Lexus’un müşteri odaklı hizmet anlayışı, Etiler’deki yeni merkezinde vücut buluyor. Ziyaretçilerini lüksün ötesinde bir deneyimle karşılayan showroom, markanın ileri teknolojilerini, hibrit uzmanlığını ve işçilik kalitesini yakından tanımak isteyenler için tasarlandı. Yılın son çeyreğinde ürün gamına eklenecek ES sedan modeliyle birlikte, marka İstanbul’daki varlığını daha da prestijli bir noktaya taşıyor.
7/24 HİZMET VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ DENEYİM
Lexus, yoğun programa sahip müşterileri için çalışma saatleri dışında bile randevu ile 7/24 hizmet vererek sektörde fark yaratıyor. Her müşteriye atanan özel danışmanlar, tüm süreçlerde birebir destek sağlarken, “özel TIR ile araç transferi” hizmeti, kullanıcıların seyahatlerinde bile otomobillerine konforla ulaşmasını sağlıyor. Bu bütüncül hizmet anlayışı, Lexus’u rakiplerinden ayrıştıran en güçlü unsurlardan biri.
GARANTİ ON İLE 10 YILA KADAR GÜVENCE
Marka, “Lexus Garanti ON” sistemiyle müşteri sadakatini ve güvenini zirveye taşıyor. Sadece yıllık periyodik bakımları yetkili noktalarda yaptırarak hiçbir ek ücret ödemeden 10 yıl veya 160.000 km’ye kadar garanti kapsamına dahil olunabiliyor. Bu program, aracın ikinci el değerini korurken kullanıcıya uzun vadeli bir huzur vadediyor.
TÜRKİYE GENELİNDE GÜÇLÜ SERVİS AĞI
İstanbul Etiler ile birlikte Ankara, Bursa, İzmir, Adana ve Antalya gibi stratejik lokasyonlarda varlık gösteren Lexus, Türkiye genelinde 60’a yakın servis noktasıyla premium segmentteki en geniş servis ağlarından birine sahip. Marka, 10. yılında genişleyen bayi ağı ve müşteri memnuniyetine dayalı hizmet stratejisiyle Türkiye otomobil pazarındaki iddiasını her geçen gün artırıyor.
